真诚，才是”必杀技”

    当我收到锦旗的这一刻，我知道这是一个新的开始，思绪也拉回到了几月前的一个凌晨。
    我们的客户田女士，在一次高速高峰期的深夜，堵在了高速上。本想下车透透气的她，却不慎将车钥匙锁在了车上，一时之间无法进入车内。随着道路的慢慢畅通，田女士的车辆在路中间，产生了极大的安全隐患。客户哭哭啼啼的拨通了我的电话，进行求助。接到客户电话后，我第一时间对客户进行了情绪安抚，告知客户先退到护栏外，确保安全，我们会由技术人员联系客户，帮助解决问题。随即拨打了技术经理祁招贵的电话，将情况进行反馈，请求技术指导。技术经理祁招贵知晓后，也是立即打电话给客户，耐心的进行技术远程指导，协助客户打开了车门，安全返程。等待半刻钟之后，没有等到客户的消息，我也难以入睡，心系客户。于是，我便再次拨打客户电话，询问了客户自身情况以及用车状态，确认一切没问题后，送上祝福后礼貌挂机，这才能继续安心入睡。
    本次客户在保养返厂之即，送来了锦旗，对我以及我们技术经理祁招贵表达了真诚的谢意，对林肯热忱的服务表示了高度的认可。
    其实这不是个例，还有许多这样的事情，只是恰好我们被看见了。客户的肯定和鼓励是我们前行的动力，我们苏州肯特的每一个人都能铭记企业的使命，用服务感动客户、用效益贡献社会；落实在实处，不断进取、追求卓越；用一流的服务、一流的业绩，打造一流的百年企业品牌。