心系车主 真情服务

    2023年1月15号，小年。离农历春节还有五天！此时，家家户户都洋溢着过年的欢声笑语,城市里也到处透着过年的喜悦,也正是在这一天，我们一位极氪车主在采购年货回来的路上与其他车辆发生碰撞，虽然车子损坏的程度只有中等，但因为临近年底，仓库相关配件不足，而此时的快递也都已经停运，年前几乎是无法修复的。
    当时，跟车主沟通，车辆可能需要年后才能修复交付，但因车主是外地人，想在大年夜前能赶回家与家人团圆，我司在得知具体的情况后，我店店总和服务总监，随即与相邻城市的经销商伙伴取得联系，也通过厂方领导的协助，最终在与多方沟通和协调下从其他城市的经销商处，调拨了此次维修所需的各种配件，抢在新年前夕（1月19号）将车辆全部维修完毕并交付给车主。车主向厂方致电表扬了常州领创的完美服务和超高的办事效率，也送来了一面“技术高超 办事高效”的锦旗以表其感谢之情！
    此次事件，仅仅只是一年中碰到数百起事故维修案例之一，我司将继续秉承集团公司“买车到明都，服务到永远”的宗旨，竭心尽力服务好每一位车主。